Kebijakan Retur

Toko kami menerima pengembalian barang maksimal dalam 3 hari sejak produk diterima. Harap konfirmasi terlebih dahulu kepada kami melalui WhatsApp sebelum meminta Pengembalian Barang.

Kriteria barang yang dapat dikembalikan:

1. Kondisi yang sama seperti saat diterima, belum dipakai dan digunakan, serta masih dalam kemasan.
2. Barang rusak atau cacat ketika diterima.
3. Barang tidak sesuai dengan pesanan.

Kriteria barang yang tidak dapat dikembalikan:

1. Sudah digunakan.
2. Sudah dibuka dari kemasan.
3. Rusak karena disengaja.

Cara pengembalian barang

Terkait dengan permintaan pengembalian barang, pembeli harap menghubungi kami melalui WhatsApp untuk informasi selengkapnya.

Mekanisme pengembalian uang

1. Pembeli menghubungi kami melalui WhatsApp.
2. Kesepakatan didapatkan setelah konfirmasi.
3. Uang dikembalikan sesuai prosedur dalam kesepakatan.

Kerusakan dan masalah

Bila terjadi kerusakan barang yang diterima, harap melampirkan bukti-bukti berupa foto atau video detail permasalahan, dan kirimkan kepada tim kami di WhatsApp. Tim kami akan menghubungi Anda kembali untuk informasi selengkapnya.